Dzięki cyfryzacji opakowania coraz częściej stają się interaktywnymi narzędziami komunikacji. Kody QR, chipy RFID lub ledwo widoczne cyfrowe znaki wodne prezentują dodatkowe informacje o produkcie i zwiększają identyfikowalność.

Kody kreskowe już od dawna są skanowane w kasach supermarketów, ale dziś kody QR oferują dodatkowe możliwości i coraz częściej są standardowym rozwiązaniem. W zależności od aplikacji, można bezpośrednio sprawdzić cenę, składniki, materiał opakowania, numer partii lub uzyskać dodatkowe dane. Kody QR umożliwiają producentom, zwłaszcza w branży spożywczej i napojów, bezpośrednią komunikację z konsumentami, a tym samym wzmacniają przywiązanie klienta do konkretnej marki.

W Chinach około 50 proc. konsumentów regularnie skanuje kody QR na opakowaniach, często w ramach programów bonusowych. W Europie jednak odsetek ten wynosi jedynie od siedmiu do ośmiu procent i jest to wynikiem różnic kulturowych i mniej rozpowszechnionych systemów motywacyjnych.

Oprócz informacji o produkcie, kody QR kierują konsumentów do interaktywnych treści, takich jak filmy wideo, quizy i opcje zamawiania. Ułatwiają również kontakt z biurem obsługi klienta.

Inną technologią wykorzystywaną głównie w zarządzaniu towarami i logistyce jest transponder RFID. Składa się on z chipa i antenki i umożliwia optymalizację procesów w całym łańcuchu dostaw. Na przykład, chipy RFID przymocowane do naszych tulei mogą komunikować się z maszynami przetwórczymi naszych klientów i, między innymi, wskazywać, czy wybrano właściwą folię do konkretnego projektu klienta. Jednocześnie dane dotyczące naszej folii mogą być przechowywane i przypisane do konkretnej partii produkcyjnej, co otwiera zupełnie nowe możliwości w zakresie identyfikowalności.

Mamy nadzieję, że technologie takie jak „cyfrowy znak wodny”, opracowane w ramach projektu Fundacji Ellen MacArthur, doprowadzą do dalszego postępu w obszarze recyklingu. Umożliwia on identyfikowalność i prawidłowe sortowanie tworzyw sztucznych w zakładach recyklingu odpadów. Działa to nawet w przypadku uszkodzonych opakowań, ponieważ informacje są rozmieszczone na dużych obszarach, a do ich rozpoznania wykorzystywane są specjalne skanery.

W przyszłości w Europie cyfrowy paszport produktu (DPP) będzie odgrywał kluczową rolę w zapewnieniu przejrzystości procesów w całym łańcuchu wartości. Do 2030 r. producenci niektórych produktów, takich jak chemikalia, tworzywa sztuczne i kosmetyki, będą musieli cyfrowo udostępniać szczegółowe dane dotyczące produktów i opakowań. Rozporządzenie unijne promuje w ten sposób gospodarkę o obiegu zamkniętym i zapewnia kompleksową przejrzystość w zakresie wpływu na środowisko i pochodzenie produktów. Konsumenci mogą uzyskać dostęp do danych za pomocą kodu QR. W wielu przypadkach kod ten można znaleźć na opakowaniu.

Przemyślenia i działania w tym zakresie nabierają tempa i będą nam towarzyszyć w nadchodzących latach. Istnieje duże zapotrzebowanie na kreatywność we współpracy z klientami a pierwsze konkretne projekty już są realizowane.